Эргономичное и безопасное рабочее пространство - полное руководство по ГОСТам и нормативам
Если ваша цель — создать эффективное и комфортное рабочее пространство для операторов, диспетчеров или организовать командный пункт, при этом соблюдать все необходимые стандарты и нормы, эта статья — для вас. Мы собрали и упорядочили все ключевые ГОСТы, СанПины и другие нормативные документы, которые регулируют проектирование рабочих мест операторов и диспетчерских залов. Это поможет вам легко ориентироваться в обширной нормативной базе.
ГОСТы и стандарты для проектирования рабочих мест
В России существует множество ГОСТов, охватывающих вопросы безопасности, эргономики и проектирования рабочих мест. Рассмотрим основные группы стандартов, которые играют ключевую роль в организации рабочих пространств для операторов и диспетчеров.
- Серия ГОСТов "Система "Человек-машина". Самые ранние из них были разработаны в СССР ещё в 70-е годы и продолжают действовать до сих пор. Часть из них были дополнены и переизданы в 90-е и 2000-е. Эта серия дает общие рекомендации по созданию диспетчерских рабочих мест, определяет основные понятия, такие как рабочее место, рабочая поза, работа сидя и стоя, диспетчерское кресло, пульт управления и тд.
- Система стандартов безопасности труда. Рабочее место при выполнении работ сидя и стоя. Общие эргономические требования. Это два ГОСТа конца 70-х годов 20 века, которые описывают общие рекомендации к положению человека на рабочем месте.
- Рабочее место оператора. Общие эргономические требования и требования к производственной среде. Два госта, которые были выпущены ближе к концу 90-х и началу 00-х годов. Эти документы гораздо лучше отражают нынешние условия труда операторов и диспетчеров. Появляется понятие Рабочая среда и указываются её комфортные параметры.
- Эргономическое проектирование центров управления ГОСТ Р ИСО 11064. Новейшая серия ГОСТов, описывающих проектирование операторских, диспетчерских и пунктов управления.
- Отдельный ГОСТ по созданию рабочих мест для диспетчеров управляющих воздушным движением.
Ниже в таблице приведены все действующие ГОСТы и даны комментарии к ним.
| ГОСТ | Описание |
|---|---|
| 1. Серия ГОСТов Система "Человек-машина". | |
| ГОСТ Р 22269-76 | ГОСТ Р 22269-76. Самый короткий и общий документ из всех представленных в нашем списке. Оперирует только общими понятиями и не дает ни какой конкретики и цифр. |
| ГОСТ 21958-76 | ГОСТ 21958-76 помогает определить лучшую расстановку рабочих мест в диспетчерском зале, где присутствует видео стена, мнемо щит или другой крупный источник коллективной информации. |
| ГОСТ 21889-76 | ГОСТ 21889-76 описывает эргономические требования к креслу оператора. Был переиздан в 1993 году. Максимально полный и всеобъемлющий документ, который поможет определить какое кресло подойдет для работы диспетчера. |
| ГОСТ 23000-78 | ГОСТ 23000-78 описывает пульты управления, элементы управления и системы отображения информации. Не смотря на давний срок- ГОСТ действует почти 50 лет, в нем вы сможете найти актуальную информацию о правилах подбора эргономичных пультов управления. |
| 2. Система стандартов безопасности труда. РАБОЧЕЕ МЕСТО ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ СИДЯ и СТОЯ. Общие эргономические требования. | |
| ГОСТ 12.2.032-78 | ГОСТ 12.2.032-78 один из самых старых, но еще действующих документов по эргономике рабочих мест. Определяет общие эргономические требования к рабочему месту: зона рабочей поверхности, оптимальное положение работника сидя за столом, высота рабочего места, зона зрительного наблюдения и пр. Интересный факт- в документе идет разделение антропометрических параметров женщин и мужчин, что в более новых ГОСТах уже не используется. Старый гост, сейчас есть более новые, несмотря на это он еще действует. |
| ГОСТ 12.2.033-78 | ГОСТ 12.2.033-78 так же, как и предыдущий гост определяет общие параметры для эргономики, но уже для работы стоя. Так как сейчас некоторые операторы и диспетчеры работают в стоячем положении, за специальными столами, этот ГОСТ тоже нам интересен. |
| 3. Дисплеи. РАБОЧЕЕ МЕСТО ОПЕРАТОРА. Общие эргономические требования и требования к производственной среде. | |
| ГОСТ Р 50923-96 | ГОСТ Р 50923-96 вышел гораздо позже- в 1996 году и вся информация в нем гораздо лучше отражает нынешние условия труда операторов. Был переиздан в 2008. Документ так же дает общие рекомендации к рабочему месту, но в отличии от ГОСТа12.2.032-78, рекомендации более детальные. У оператора появляется ЭВМ и в документе об этом подробно написано. В ГОСТе описываются параметры рабочего стола, кресла, подставки для ног, а также к компьютеру: монитору, клавиатуре, копиру и пр. Помимо вышеуказанных требований, в документе появляются характеристики окружающей среды- уровень шума, освещенность, температура и даже скорость движения воздуха в помещении и блескость поверхностей. |
| ГОСТ Р 50948-2001 | ГОСТ Р 50948-2001 введен в действие в 2001 году. Документ определяет безопасные параметры яркости, контраста и цветов индивидуальных дисплеев на рабочем месте оператора. Так же ГОСТ определяет время реакции оператора в зависимости от качества дисплея. |
| ГОСТ Р ИСО 9241-5-2009 | Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видео дисплейных терминалов (VDT). Часть 5. Требования к расположению рабочей станции и осанке оператора |
| 4. Эргономическое проектирование центров управления ГОСТ Р ИСО 11064. | |
| ГОСТ Р ИСО 11064-3-2015 | В 2015 году АО «НИЦ КД» на основе собственного аутентичного перевода на русский язык англоязычной версии международного стандарта ISO 11064-2:2000 «Ergonomic design of control centres — Part 2: Principles for the arrangement of control suites», IDT подготовил серию стандартов ГОСТ Р ИСО 11064 Эргономическое проектирование центров управления. В том же году внесен в список ТК 201 «Эргономика, психология труда и инженерная психология». В настоящем стандарте установлены эргономические принципы, рекомендации и руководства по проектированию расположения и компоновке комплексов управления. Приведено руководство по проектированию и компоновки комплекса управления вместе, а также к его поддержке. Установлены требования к расположению зала управления. Требования к проектированию рабочих станций, дисплеев и элементов управления, взаимодействия человек-компьютер в рабочей среде. Так же в документе установлены принципы оценки. Основные преимущества от применения настоящего стандарта получают операторы и другие пользователи комплекса управления. Именно потребности пользователей обуславливают эргономические требования, установленные в стандартах. Применение требований стандартов серии ИС011064 предоставляет пользователю пригодные к использованию интерфейсы, рабочую среду, более совместимую с требованиями эксплуатации, и способствует разработке решений, минимизирующих ошибки и повышающих производительность труда. |
| ГОСТ Р ИСО 11064-4-2015 | |
| ГОСТ Р ИСО 11064-5-2015 | |
| ГОСТ Р ИСО 11064-6-2013 | |
| 5. ГОСТ стандартизирующий рабочие места для диспетчеров управляющих воздушным движением. | |
| ГОСТ Р 29.05.008-96 | ГОСТ Р 29.05.008-96 регулирует рабочее пространство для диспетчеров, управляющих воздушным движением (УВД). В связи с тем, что данная профессия предполагает максимальную концентрацию и внимание, документ максимально конкретно определяет параметры рабочего стола, пульта управления и кресла диспетчера УВД. Так же документ определяет допустимый уровень шума, комфортную температуру и влажность воздуха и прочие параметры микроклимата. |
Помимо ГОСТов, в Российской Федерации действуют санитарные правила, которые предъявляют определенные требования к рабочим местам, в том числе диспетчеров и операторов.
Санитарные правила и нормы:
- СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 — "Гигиенические требования к рабочим местам и условиям труда". Этот документ регулирует требования к гигиене на рабочих местах, включая условия освещенности, вентиляции, температуры, шума, а также длительность работы с экранами.
- СанПиН 2.5.1.1107-02 — «Гигиенические требования к условиям и организации труда диспетчеров по управлению воздушным движением гражданской авиации»
Заключение
Проектирование рабочих мест операторов и диспетчеров требует внимательного подхода и соблюдения множества стандартов и нормативных актов. Важно учитывать как эргономические, так и санитарные требования, чтобы обеспечить комфортные и безопасные условия труда.
Следование ГОСТам и санитарным нормам не только способствует улучшению производительности, но и снижает риск заболеваний и повышает общую эффективность работы. Специалисты АРМЕР Инжиниринг отлично знают всю нормативную базу и применяют свои знания при проектировании рабочих мест для диспетчеров и операторов, охранных пунктов, центров управления.
Наши клиенты
